Ny rapport: Utlandssvenskar nekas bankkonto och BankID

Uppsagda konton, nekad möjlighet att öppna konto och hinder att få eller förnya BankID. En ny rapport från Svenskar i Världen visar att 7 av 10 har haft problem med en svensk bank under tiden de bott utomlands. ”Jag önskar att svenska banker kunde göra det lättare för de kunder som inte bor i Sverige. Det är som att vi inte är välkomna längre.”

Många utlandssvenskar har ekonomiska och praktiska kopplingar till Sverige. För att kunna betala räkningar, ta emot pension och andra utbetalningar, hantera skatter, äga eller förvalta bostad och planera en eventuell återflytt är ett svenskt bankkonto och BankID i praktiken en nödvändig förutsättning.

7 av 10 har upplevt svårigheter

För att få en tydligare bild av de utmaningar utlandsbosatta möter i tillgången till grundläggande svenska banktjänster har Svenskar i Världen genomfört en undersökning som ligger till grund för rapporten. Resultatet visar att 7 av 10 har upplevt svårigheter med en svensk bank under tiden de bott utomlands. Svårigheterna är särskilt tydliga bland utlandssvenskar bosatta utanför EU/EES och förekommer hos flera av Sveriges största banker. 

De vanligaste problemen handlar om: 

Uppsagda betalkonton 

“Har under det senaste två åren fått två konton nerstängda och nekad att öppna på någon bank pga att jag är utskriven.”  

Nekad möjlighet att öppna betalkonto

 “Alla banker sa att jag behöver en permanent adress i Sverige för att öppna ett konto.”  

Hinder kopplade till BankID 

”Jag måste resa till Sverige för att få nytt BankID. Det gamla försvann vid byte av mobiltelefon.”  

”Jag har fritidshus i Sverige, men har problem med betalningar utan tillgång till BankID.” 

Fysisk närvaro och känsla av att vara högriskkund 

Många beskriver att vissa ärenden kräver fysisk närvaro i Sverige för att få hjälp, vilket skapar höga trösklar för den som bor utomlands.  

”Problemet är oftast att man måste besöka ett bankkontor för att kunna få hjälp. Vilket är väldigt svårt om man är bosatt utomlands”.  

Flera upplever dessutom att de misstänkliggörs och bedöms som högriskkunder enbart på grund av att de bor utomlands. 

”Tonen i mejl och samtal är ungefär som i ett förhör gällande ekonomisk brottslighet”.

Barn med samordningsnummer hamnar utanför från start

En grupp som särskilt exkluderas är svenska barn födda och bosatta utomlands som aldrig varit folkbokförda i Sverige och därför har samordningsnummer. Eftersom BankID kräver svenskt personnummer kan de inte få BankID – vilket i sin tur omöjliggör tillgång till centrala tjänster i Sverige.

”Kan inte öppna BankID och få Swish för våra barn eftersom de har samordningsnummer.”

Åtgärder behövs

Rapportens slutsatser visar särskilt behov av två åtgärder:

• Säkerställa att bosättning i tredjeland inte i sig leder till uppsägning av betalkonto med grundläggande funktioner

• hitta lösningar så att personer med styrkt samordningsnummer inte utestängs från grundläggande bank- och betaltjänster.

– Ett betalkonto och BankID är i dag grundläggande för att kunna betala, identifiera sig och få tillgång till svenska e-tjänster. När utlandssvenskar stängs ute uppstår ett finansiellt och digitalt utanförskap, säger Svenskar i Världens generalsekreterare Cecilia Borglin.

Om undersökningen

Undersökningen genomfördes mellan 22 oktober och 12 december 2025 och spreds via Svenskar i Världens nyhetsbrev, sociala medier och till organisationens medlemmar. Totalt deltog cirka 1 100 personer i undersökningen.

Debattartikel i Dagens industri

Svenskar i Världens generalsekreterare Cecilia Borglin och styrelseordförande Magnus Brännström lyfter i en debattartikel i Dagens industri den 21 april behovet av åtgärder för att säkra utlandssvenskars tillgång till grundläggande banktjänster.