Utlandssvensk kund vinner mot svensk bank – återfår bankkonto 

En utlandssvensk i Sydafrika har återfått sitt bankkonto i Nordea efter att banken stängt ner kundens konto med hänvisning till att kunden var bosatt utanför EU/EES. Allmänna Reklamationsnämnden slår i ett beslut fast att Nordea saknade grund för uppsägningen.   

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och företag. Ett beslut från ARN är en rekommendation om hur tvisten ska lösas.  

En utlandssvensk bosatt i Sydafrika anmälde Nordea till ARN efter att ha fått sitt bankkonto uppsagt i början av 2024. Nordea motiverade beslutet med att bankens skyldighet att tillhandahålla ett betalkonto med grundläggande funktioner enligt Betaltjänstlagen inte gäller för personer bosatta utanför EU/EES.  

Logga in för att fortsätta läsa. Inte medlem än? Då blir du det enkelt här.